Não que todos os sábados não sejam estressantes, mas esse sábado VENCEU. E olha, nem tinha um grande movimento. Por Deus, eu conseguia ver o Lobby externo, o Canário, os clientes não estavam tão bêbados e MESMO ASSIM eu me estressei mais do que nunca. Eu Tive que PARAR E GRITAR COM O MEU APOIO, uma cliente ficou rindo TAMANHA A BURRICE da menina. Ela é nova, é esforçada, não é tão devagar e mesmo com toda a pressão de um Sábado no MCdonald's, ela sorri e diz aos clientes "Boa Noite, Volte Sempre". Isso conta MUITO! Ponto positivo para ela. Mas naquele pedido, manolo, deu vontade de arrancar a cabeça dela e jogar longe. Em um dos pedidos, existiam dois lanches, um deles diferenciado. Passando um minutos, o lanche diferenciado ficou pronto e o outro lanche não. A coordenadora falou "Fulaninha, pega o diferenciado antes que alguém pegue e o cliente fique esperando mais". Ela pegou, deixou no balcão. Até aí, tá certo. Mas ela começou a montar todos os outros e esqueceu do pedido diferenciado. Tá, acontece. Fui lembrar a dita "Fulaninha, monta esse aqui primeiro, ainda está faltando lanche" Ela veio "não vida, já montei", "Não Fulaninha, você montou só metade", "Não vida, Já montei", "Fulaninha, OLHA O PEDIDO, FALTAM ISSO, ISSO , ISSO E ISSO", "Não vida, eu já montei", "PORRA FULANA, TOU FALANDO QUE VOCÊ NÃO MONTOU A MERDA DO PEDIDO, O CLIENTE TÁ ESPERANDO A HORAS AQUI, QUER POR FAVOR PARAR E MONTAR O QUE ESTÁ FALTANDO PRA MOÇA IR EMBORA PRA CASA DELA?" , "não vida, já montei", (e a cliente rindo da minha cara, porque quem se passa por otária sou eu), "AAAAAAAAAAAAAAAAAARGHHHHHH, FULANA, SE EU ESTOU FALANDO QUE VOCÊ NÃO MONTOU, É PORQUE VOCÊ NÃO MONTOU, QUER PROVA MAIOR DO QUE A MOÇA AQUI ESPERANDO? OU VOCÊ ACHA MESMO QUE ELA AINDA ESTÁ AQUI PORQUE ME ACHOU BONITA?", " Aih vida, desculpa, o que falta?" "E O MEU NOME É ELLA, NÃO É VIDA, EU NÃO SOU A VIDA DE NINGUÉM, NINGUÉM, NINGUÉM", "Boa noite, Caixa Livre". ~ Minha coordenadora me mandou respirar e mentalizar o verde.
E nesse mesmo Sábado. Minha Mcfriend estava no Face-to-Face anotando os pedidos do Drive. Nesse meio tempo entre anotar pedidos e mais pedidos, ela escreveu um desabafo:
"Tem coisas que eu gostaria de entender, mas acho que devido a minha ignorância, não consigo entende-las. Por favor, pensem comigo: O que leva pessoas a passarem a madrugada Inteira dentro de um lugar fechado, rodeadas de pessoas feias e fedidas, se rossando umas nas outras, sem espaço até pra andar, quanto mais pra dançar e depois de tudo isso ter pique pra vir aqui (no Mc) passar tudo de novo, só que um pouco pior? As pessoas estão mais feias, mais fedidas e chatas. Porque 100% dos Bêbados ficam chatos. Eles saem da balada, repito, um lugar chapado de gente feia, sem contar aquelas fumacinhas dos DJs, ODEIO AQUELA FUMAÇA e vem pro Mc na intenção de matar as lombrigas. Com pressa, mesmo sem saber o que estão pedindo ou falando, se estiverem em Bando, pior ainda. FODE TUDO. É um tal de grita daqui, grita dali, enfim, uma zona total.
No Drive eles conseguem trocar o pedido e a forma de pagando de uma cabine para a outra e a culpa é sempre do Canário, do Face, da puta que pariu, mas NUNCA, JAMAIS do maldito cliente. No Balcão, um pouco pior, além dos clientes fazendo piadinhas, temos que aturar nossas queridas coordenadoras "Vai fulana, puxa o próximo, olha o segundo". Caralho, eu tou vendo o segundo, o terceiro, o quarto... tou vendo até o final da minha fila, o que quer que eu faça? Ah, também tem o famoso "Vamos correr Fulana, vai mais rápido". Não fode, vai! Na hora de ir embora eu também vou falar "Coordenadora, faltam dez minutos pra você me dispensar". Que saco, esses vermes já sabem a muito o INFERNO que é isso num Sábado, pra que apressar? Não vai acabar mais rápido, quanto mais rápido eu for, mais clientes vão brotar do chão. Se os clientes estivessem com fome de verdade iriam pra casa comer miojo. TODO MUNDO TEM UM PACOTE DE MIOJO EM CASA.
E ainda temos que trabalhar sorrindo... " Tainá
Notas:
Apoio: É quem monta os lanches e os entrega aos clientes.
Canário: É quem anota os pedidos na fila e entrega para os Caixas.
Face: É a Primeira Cabine no Drive, onde os pedidos são registrados, antes de serem pagos.